Teslimat ve İade Koşulları
1. Teslimat Bilgileri
- Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, kargoya verildikten sonra ortalama 2-5 iş günüdür.
- Yasal teslimat süresi en fazla 30 gündür.
- Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
- Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürününüzü teslim alırken kargo görevlisi önünde kontrol ediniz.
- Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız.
- Hasar tespit edilirse tutanak tutturarak ürünü iade ediniz.
- Tutanak olmadan hasar bildirimi kabul edilmeyecektir.
3. İade Koşulları
3.1 Cayma Hakkı Kapsamında İade
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Fatura aslı ile birlikte iade edilmelidir.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
3.2 Ayıplı Ürün İadesi
- Ayıplı ürünlerde 2 yıl içinde başvuru yapabilirsiniz.
- Ücretsiz onarım, ürün değişimi veya iade talep edebilirsiniz.
- Ayıplı ürün iade kargo ücreti firmamıza aittir.
3.3 İade Edilemeyecek Ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış veya bozulmuş ürünler
- Özel sipariş olarak üretilen ürünler
- Tek kullanımlık güvenlik ekipmanları
4. Para İadesi
- İade onaylandıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, belirtilen IBAN numarasına yapılır.
- Taksitli alışverişlerde iade, banka tarafından taksitler halinde yapılır.
5. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
Telefon: (0212) 438 21 80
E-posta: info@evrenselyangin.com.tr
Dolum Bakım Sözleşmesi